Une note de service du ministère ivoirien de la Santé et de l’Hygiène publique a mis en cause "l’insuffisance de la qualité des soins" et la chaine de télévision "Novelas" "liée à la mortalité maternelle, néonatale et infantile, "véritable problème de santé publique" en Côte d’Ivoire, selon la note signée par Joseph Acka, du cabinet du ministère de la Santé.
"La mortalité maternelle, néonatale et infantile constitue un véritable problème de santé publique en Côte d’Ivoire. Ce niveau élevé est lié à l’insuffisance de la qualité des soins", peut-on lit sur la note qui ajoute : "En outre, il m’a été permis de constater une dégradation de la qualité des services dans les établissements sanitaires et plus particulièrement dans les maternités", qui sont : "mauvais accueil, prestataires occupés à regarder la télévision (Novelas), prestataires absents au poste de garde et retard dans la référence des clientes".
Pour palier à ce "véritable problème de santé publique" en Côte d’Ivoire, le ministère en charge de la Santé et de l’hygiène publique préconise la "suppression de la télévision" dans les postes de garde et les établissements sanitaires.
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